Le centre repose sur trois piliers: communauté, recherche et financement. L'objectif est de développer des innovations pour la radio-télévision publique au niveau régional et de les rendre compatibles à l'échelle européenne. Le Future Media Hub s'adresse principalement aux CTO, aux CIO et aux chef.fes de projet dans les domaines du broadcast, de l'intelligence artificielle et de l'accessibilité. Des solutions concrètes voient déjà le jour en collaboration avec des partenaires internationaux, dont la RAI et Vatican Radio: accessibilité assistée par IA, systèmes d'alerte sécurisés, le nouveau Safe Context LLM et la production en direct résiliente.

La RSI constitue un centre névralgique de l'innovation en Suisse italophone. Les activités sont soutenues par des programmes de l'UE et par Innosuisse. Le Future Media Hub est ouvert aux personnes issues des rédactions, de la technique, de la recherche et de la société. Des formats tels que les Hackdays, la co-création et l'échange communautaire visent à favoriser le transfert de connaissances – en ligne et sur place.