Il centro si fonda su tre pilastri: comunità, ricerca e finanziamento. L’obiettivo è sviluppare innovazioni per la radiotelevisione pubblica a livello regionale e renderle compatibili su scala europea. Il Future Media Hub si rivolge principalmente a CTO, CIO e responsabili di progetto nei settori del broadcast, dell'intelligenza artificiale e dell'accessibilità. Soluzioni concrete stanno già prendendo forma in collaborazione con partner internazionali, tra cui la RAI e Radio Vaticana: accessibilità assistita dall’IA, sistemi di allerta sicuri, il nuovo Safe Context LLM e la produzione in diretta resiliente.

La RSI costituisce un centro nevralgico dell'innovazione nella Svizzera italiana. Le attività vengono sostenute da programmi dell'UE e da Innosuisse. Il Future Media Hub è aperto a persone provenienti dalle redazioni, dalla tecnica, dalla ricerca e dalla società. Formati come gli Hackdays, co-creation e scambi con la comunità favoriscono il trasferimento delle conoscenze, sia online che in presenza.